上海彦宇科技有限公司是从事通讯、安防、楼宇自控、集团电话、综合布线的专业服务商。旗下有上海商贸网和中国商贸网两大门户网站。由于缺乏统一的规划，这些网站系统各异，维护方式多样，网站管理部门无法对其进行有效的、统一的管理。彦宇科技希望通过引入有效的网站内容管理机制来改变这种状况。为更好配合产品推广，希望突破传统销售模式彦宇科技引进了AT-e-Marketing傲达（AT）电子营销系统.
为充分发挥互联网电子商务的力量，建立领先的系统集成行业的管理模式，彦宇科技希望可以规划设计出一个先进的企业内部管理平台，用以配合网络市场宣传、提升品牌形象，建立电子化的客户服务与营销管理渠道；最终建立起一个良好符合彦宇科技特有的运作模式的，使企业自身、商户和客户三方受益的，全方位的CRM客户关系服务和管理系统。

2.挑战Challenge

内部管理混乱：
彦宇科技管理层总是不能很好的监督每个部门的运作情况，特别是市场部门，业务情况的管理、客户的拓展和良好的跟单，直到客户的售后的服务都没有一套成熟、可靠、有效的管理机制。传统的管理、市场运作机制成为了彦宇科技发展路上的一个障碍。

如何知道推广的效果？
消费者最喜欢哪款产品？她们的Email地址是否准确？哪种推广手段最有效果？光靠网站点击率显然无法准确知道这些结果！彦宇需要一个能够对整个推广过程全线监控，有着强大统计、分析、报告功能的在线推广方案。

访问速度
彦宇原有的内容管理系统直接生成动态ASP页面，虽然保证了内容的实时性，但面对庞大的网站访问量，应用服务器和数据库常常不看重负，造成网站访问速度缓慢。因此，彦宇希望新的内容管理系统能够解决好内容实时更新同访问速度之间的矛盾。

定制足够灵活
彦宇不希望自己的网站象其它使用内容管理系统的网站那样，所有的页面套用一个模版，一成不变。它希望为不同的产品系列设计、建造具有个性的网站，新的网站内容管理系统必须能够支持各种设计效果的实现。

推广的持续性和连贯性决定你对消费者的了解程度！
面对细分复杂的产品，消费者不可能一次就将所有产品了如指掌，更不可能将她们的想法都告诉你！简单的、一次性的在线推广显然无法达到效果。彦宇需要一个能够在一段时间内进行反复推广的方案。当然，它必须利用各种方式，不能是那种简单重复，让消费者厌烦的方式。

推广的投入应该是可以接受的，最好能够重复利用的！
由此引出了另一个问题，这种反复的，又不是简单重复的推广，是否会需要很大的投入？彦宇显然不希望一次就将钱用光，也不希望这些投资只用一次。他们需要一个成本可以根据实际情况进行调控的，能够有效利用各种资源的，并能够在今后重复使用的在线推广方案。
希望通过线上、线下的多渠道来建立完整的用户及会员信息数据库管理系统，并在此基础上实现针对特定用户(群)的市场营销宣传，建立一对一的客户关系市场营销，提高用户的忠诚度。
AT和客户一致认为，只有成功解决了上述问题，对于企业内部管理及在线营销的投资才能得到良好的回报。

3.AT解决方案Protime Solution

在充分理解客户的商业需求的基础上，AT始终站在客户的角度，向客户推荐与其需求相适应的产品及解决方案，对各种公司的产品、解决方案，在符合需求的紧密性、性价比、技术成熟度和可扩展性等各个方面作逐一比较，从而选用最合适的包括软硬件在内的整体解决方案。
在深刻了解与分析客户的需求后，AT进行了详细的实施规划，提出了网站、CRM及各种在线推广手段全面整合的解决方案，将帮助彦宇从线营销到客户管理实现从吸引、传达、互动、捕获的良性循环:

AT规划设计了在最短的时间里完美的实现了客户预计的目标，并一次性获得客户的验收,实现了最佳性价比要求。

1.AT认为，有备而来的在线推广才是值得投资的在线推广。
2.AT相信，以深刻理解商业需求为根本出发点，专业、合理、成熟、高效的解决方案和实施是成功的电子商务之道。
3.项目信息Project Info

项目周期：90工作日。
　工作量：300人天，不包括系统维护和技术支持。
项目类型：AT-e-Marketing应用
系统平台：Windwos 2003, IIS5.0 ,MS SQL 2000 ,.NET ASP Technology

客户反馈：
很满意AT根据我们自身企业的管理模式和市场运作模式量身定制的在线营销及内部管理系统，现在无论从内部的管理效率、客户的服务质量、还是持续增长的业务量上都和AT方案实施之前有质上的飞越.

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